Statens undersøkelseskommisjon for helse- og omsorgstjenesten (Ukom) har lansert rapporten «Når rusen definerer helsehjelpen». Rapporten bygger på pasienthistorier og viser hvordan personer med rusmiddelavhengighet opplever møtet med helsetjenestene. Målet er å bidra til bedre pasientsikkerhet og mer helhetlig oppfølging.
Erfaringer fra pasienter og pårørende
Rapporten tar utgangspunkt i tre pasienthistorier fra ulike deler av landet – Aud, Kristian og Lars. Historiene synliggjør hvordan pasienter og pårørende opplever kontakten med helse- og omsorgstjenestene.
De gir innsikt i utfordringer knyttet til tilgjengelighet, kommunikasjon og oppfølging, og viser hvordan disse erfaringene påvirker pasientsikkerheten.
Fragmenterte tjenester og manglende koordinering
Undersøkelsen peker på et tjenesteapparat som ofte fremstår som fragmentert, variabelt og lite koordinert. Mange pasienter opplever at de selv må ta ansvar for å koordinere egen oppfølging.
For personer med sammensatte helseutfordringer og en ustabil livssituasjon er dette krevende. Uten tett støtte og bistand til koordinering kan det være vanskelig å få nødvendig helsehjelp.
Relevant for helsepersonell
Rapporten er særlig relevant for ansatte i helse- og omsorgstjenesten som møter pasienter med rusmiddelavhengighet. Den gir et viktig kunnskapsgrunnlag for refleksjon og forbedringsarbeid i tjenestene.
Du kan lese rapporten på Ukom sine nettsider: https://ukom.no/rapporter/nar-rusen-definerer-helsehjelpen/sammendrag
Læringsmateriell for refleksjon
I tillegg til rapporten har Ukom utviklet eget læringsmateriell. Dette skal støtte fagmiljøer i å diskutere funnene og styrke praksis i møte med pasientgruppen.
Målet er å bidra til mer helhetlig, koordinert og trygg helsehjelp for personer med rusmiddelavhengighet.
Læringsmateriellet finner du her (ekstern nettside): Når rusen definerer helsehjelpen – materiell – Ukom
